🎫
SELIS Ops
Service Request Pipeline — After-Sales Kanban Board
Periode: Des 2023
Filter:
12 Critical
28 High
45 Medium
31 Low
⬛ New8
#SLS-4835Critical
Baterai drop drastis — tidak bisa menyala
👤 Bpk. Darmawan Susilo • Bekasi
⚡ Baterai📍 Jabodetabek
#SLS-4834High
Charging port tidak terbaca oleh adapter
👤 Ibu Sari Wulandari • Depok
🔌 Charging📍 Jabodetabek
#SLS-4833Medium
Speedometer tidak akurat — angka berubah sendiri
👤 Bpk. Ridwan Hakim • Bogor
📱 Software📍 Jabodetabek
🔵 In Progress14
#SLS-4821Critical
Motor penggerak bergetar tidak normal
👤 Bpk. Hendri Cahyono • Jakarta Selatan
⚙️ Motor📍 Jabodetabek
#SLS-4818High
Firmware update gagal — unit hang total
👤 Ibu Mega Pertiwi • Bandung
📱 Firmware📍 Jawa Barat
#SLS-4812Medium
Lampu indikator dashboard tidak menyala
👤 Bpk. Fauzan Rahman • Yogyakarta
💡 Kelistrikan📍 Jawa Tengah
#SLS-4808Low
Kaca spion kanan longgar — perlu penggantian bracket
👤 Bpk. Suharno • Surakarta
🔩 Fisik📍 Jawa Tengah
🟡 Pending Parts9
#SLS-4790Critical
Motor listrik rusak — perlu unit pengganti
👤 Bpk. Ahmad Firdaus • Medan
⚙️ Motor📍 Sumatera⏳ ETA 2hr
#SLS-4782High
Baterai degradasi parah — kapasitas 58% normal
👤 Ibu Nurul Hidayah • Surabaya
⚡ Baterai📍 Jawa Timur⏳ ETA 1hr
#SLS-4771Medium
Controller board tidak responsif — perlu diganti
👤 Bpk. Yusuf Effendi • Semarang
🖥️ Controller📍 Jawa Tengah⏳ Hari ini
🟢 Resolved22
#SLS-4756High
Rem tidak pakem — kampas dan per diganti ✓
👤 Bpk. Irfan Hamdani • Tangerang
🛑 Rem⭐ CSAT 5/5
#SLS-4748Medium
Suara berisik roda belakang — baut longgar ✓
👤 Ibu Dewi Anggraini • Bekasi
🔩 Roda⭐ CSAT 4/5
#SLS-4741Low
Lampu sein kanan mati — bohlam diganti ✓
👤 Bpk. Dedi Kurniawan • Depok
💡 Lampu⭐ CSAT 5/5
✅ Closed63
#SLS-4720High
Baterai lemah — klaim garansi disetujui ✓
👤 Bpk. Gunawan Saputra • Bandung
✅ Garansi⭐ CSAT 5/5
#SLS-4705Medium
Service rutin 6 bulan — selesai ✓
👤 Ibu Anita Rahmawati • Jakarta
🔧 Rutin⭐ CSAT 4/5