Service Request Pipeline — SELIS After-Sales

12 Critical

28 High

45 Medium

31 Low

⬛ New8

#SLS-4835Critical

Baterai drop drastis — tidak bisa menyala

👤 Bpk. Darmawan Susilo • Bekasi

⚡ Baterai📍 Jabodetabek

#SLS-4834High

Charging port tidak terbaca oleh adapter

👤 Ibu Sari Wulandari • Depok

🔌 Charging📍 Jabodetabek

#SLS-4833Medium

Speedometer tidak akurat — angka berubah sendiri

👤 Bpk. Ridwan Hakim • Bogor

📱 Software📍 Jabodetabek

🔵 In Progress14

#SLS-4821Critical

Motor penggerak bergetar tidak normal

👤 Bpk. Hendri Cahyono • Jakarta Selatan

⚙️ Motor📍 Jabodetabek

#SLS-4818High

Firmware update gagal — unit hang total

👤 Ibu Mega Pertiwi • Bandung

📱 Firmware📍 Jawa Barat

#SLS-4812Medium

Lampu indikator dashboard tidak menyala

👤 Bpk. Fauzan Rahman • Yogyakarta

💡 Kelistrikan📍 Jawa Tengah

#SLS-4808Low

Kaca spion kanan longgar — perlu penggantian bracket

👤 Bpk. Suharno • Surakarta

🔩 Fisik📍 Jawa Tengah

🟡 Pending Parts9

#SLS-4790Critical

Motor listrik rusak — perlu unit pengganti

👤 Bpk. Ahmad Firdaus • Medan

⚙️ Motor📍 Sumatera⏳ ETA 2hr

#SLS-4782High

Baterai degradasi parah — kapasitas 58% normal

👤 Ibu Nurul Hidayah • Surabaya

⚡ Baterai📍 Jawa Timur⏳ ETA 1hr

#SLS-4771Medium

Controller board tidak responsif — perlu diganti

👤 Bpk. Yusuf Effendi • Semarang

🖥️ Controller📍 Jawa Tengah⏳ Hari ini

🟢 Resolved22

#SLS-4756High

Rem tidak pakem — kampas dan per diganti ✓

👤 Bpk. Irfan Hamdani • Tangerang

🛑 Rem⭐ CSAT 5/5

#SLS-4748Medium

Suara berisik roda belakang — baut longgar ✓

👤 Ibu Dewi Anggraini • Bekasi

🔩 Roda⭐ CSAT 4/5

#SLS-4741Low

Lampu sein kanan mati — bohlam diganti ✓

👤 Bpk. Dedi Kurniawan • Depok

💡 Lampu⭐ CSAT 5/5

✅ Closed63

#SLS-4720High

Baterai lemah — klaim garansi disetujui ✓

👤 Bpk. Gunawan Saputra • Bandung

✅ Garansi⭐ CSAT 5/5

#SLS-4705Medium

Service rutin 6 bulan — selesai ✓

👤 Ibu Anita Rahmawati • Jakarta

🔧 Rutin⭐ CSAT 4/5